Часто под статьями о пособиях разгораются дискуссии о том, что чего-то не существует или что-то кому-то не положено. Женщины обращаются в соцзащиту – им отказывают – они успокаиваются. Можно ли чего-то добиться от случайного сотрудника фонда?
Прежде всего, любой сотрудник – человек, и ничто ему не чуждо. Он может о чем-то не знать. Ему может быть очень жарко, а вы двухсотый позвонивший и много чего еще. Поэтому юристы напоминают, что пока у сотрудника любой организации нет на столе вашего письменного заявления – он может говорить все, что угодно. Эти слова не имеют юридической силы. Их нельзя предъявить, как аргумент в суде или в другой официальной ситуации. Поэтому стоит добиваться всего, что гражданам положено по закону.
Как обжаловать отказ
Начните с формы отказа. Что это? Устный ответ на устный вопрос? Тогда нужно обратиться с письменным заявлением.
Если отказ пришел в личный кабинет на Госуслуги, то в нем указана точная причина с указанием на нормативный документ. Ее нужно внимательно прочесть и найти это место в законе, чтобы убедиться, что сотрудник не ошибся.
Затем перейдите к анализу ситуации. Например, Фонд указывает, что у вас превышение дохода и пособие не положено. Значит, нужно пересчитать доход. Возможно, вы приобрели что-то крупное и это стало причиной превышения. Но если заявитель обратился с заявлением на назначение пособия от 3 до 7 в июне, то доходы нужно брать за период с 1 февраля 2020 года по 31 января 2024 года. Достаточно запланировать подачу заявления в другом месяце, взять другой период для расчета и все получится. Например, те, кто подает заявление в июле, берут период с 1 марта 2020 по 28 февраля 2024 года.
В некоторых ситуациях табличка «не положено» сменится на «положено» если вы внимательно изучите правила назначения той или другой выплаты и учтете все нюансы заранее.
Кроме того, чиновники сообщают, что все документы уже есть в системе и ответственный за назначение сотрудник делает это автоматически. Но заявитель может предоставить новые документы, чтобы у ФСС или ПФР были правильные сведения для расчета. Получив отказ, попробуйте предоставить документы, доказывающие ваше право на получение пособия.
Обжалуйте решение в суде, если сотрудник настаивает на правоте Фонда, но у вас есть документы и вы уверены в своем праве. Помните, что речь идет о пособии для вашего ребенка и никто не позаботится о нем лучше вас.
