Для устранения ошибки в компьютере надо найти изначальную причину, по которой она возникла. На первом этапе поиска рекомендуется исключить наиболее банальную из них. Компьютерные мастера часто называют проблему со звучанием «зловещая тишина». 5 причин отсутствия звука в Windows обычно связаны с основными неисправностями компьютера.
Драйвера и механические повреждения
Если версия звукового драйвера устарела, он не установлен или повреждён, оборудование может перестать издавать звук. Для его обновления можно использовать сервисы Windows, а также самостоятельно установить его через интернет или диск, обычно идущий в комплекте с ноутбуком или компьютером. Следующие программы помогают узнать, какие именно драйвера необходимо обновить:
- Device Doctor;
- DriverPack Solution.
Часто звук не воспроизводится из-за ошибки при установке или подключении устройств. Чтобы устранить неполадку, необходимо выяснить, в какой вход подключены наушники. Если к микрофонному, то именно это стало причиной возникшей ошибки.
Из-за механических повреждений из строя могут выйти разъёмы соединительных кабелей. Самая частая поломка — место соединения аудиокабеля. На самом шнуре также может быть разрыв. Диагностику поломки можно осуществить визуально, либо просто подключить к динамикам иной провод.
Windows Audio
Отключение Windows Audio — частая причина проблем со звуком. Эта программа всегда запущена по умолчанию и ответственна за обработку звуковой информации. Она может быть отключена из-за вируса. Помимо того, в её параметрах могут быть выбраны неправильные настройки. Для проверки статуса программы нужно посмотреть её состояние.
Верны следующие значения:
- автоматически;
- выполняется.
Если параметр стоит иной, следует его поменять на правильный. Проблемы со звучанием могут возникнуть в том случае, если отключены динамики.
Для проверки их состояния необходимо переместить курсор мыши в правый нижний угол монитора. Если динамик перечёркнут — значит он выключен. Также можно нажать на иконку и проверить, не передвинут ли ползунок на минимум.
Для удобства можно установить дополнительные программы, которые помогут регулировать громкость: Realtek HD Audio, Volume2.
Если эти советы не помогают решить проблему, то лучше обратиться к проверенному специалисту. Он сможет провести правильную дагностику и выяснить истинную причину поломки.