Коллектив любой компании можно сравнить с одной большой семьей и когда в ней возникают разногласия, то это сказывается в первую очередь на производительности труда, что в конечном итоге влияет на конечные результаты. В связи с этим для каждого нового работника предусматриваются некоторые методы адаптации, позволяющие влиться в рабочий коллектив, а также трудиться в полную силу с самого начала.
Адаптация сотрудников
До непосредственного трудоустройства новых работников работодатель уже понес определенные расходы на создание рабочего места, приобретение специальных программ для тестирования соискателей или проведения собеседования или наняв специалиста, отбирающего персонал. После этого важно создать такие условия, которые позволят с легкостью влиться новому человеку в коллектив, а также позволяющие ему справляться с установленными для него объемами работ. Для таких целей предусмотрена адаптация сотрудников. Она представляет собой определенные мероприятия, направленные не только на то, чтобы приобщить нового сотрудника к работе, но и на психологический комфорт в окружении нового коллектива. Различные методы адаптации используются практически в каждой организации. Различают две основные группы методов адаптации:
- Экономические – предполагают материальное стимулирование работников. Такие методы предполагают повышение зарплаты, выдачу премии и др. и применяются каждым работодателем;
- Непроизводственные, когда работодателем самостоятельно определяется модель проведения таких мероприятий.
К наиболее распространенным непроизводственным методам относят:
- Метод «корпоративного PR»;
- Метод командного тренинга;
- Проведение инструктажа;
- Метод наставничества;
- Метод неформализованного сопровождения;
- Интернет-сайт.
Рассмотрим каждый из методов более подробно.
Корпоративный PR
Такой метод предполагает специального справочника по кадровым отношениям, который содержит в себе правила общения в коллективе. Перед работником представляется определенная модель поведения, следуя которой, для работника значительно проще будет адаптироваться в новой компании.
Метод командного тренинга
Применять на практике такой метод достаточно сложно, поэтому он используется редко. Несмотря на это он является достаточно эффективным. Этот метод предполагает проведение тренинга, во время которого работники обмениваются накопившимися претензиями, обидами и т.д. Помимо разрешения конфликтных ситуаций и недопонимания между членами коллектива, включая и руководителя, этот метод позволяет сплотить сотрудников (Читайте также статью ⇒ Система адаптации персонала в организации).
Инструктаж
Проведение инструктажа позволяет донести до нового сотрудника требования по отдельно взятому отделу компании. Новому работнику предоставляются тексы, инструкции в такой форме, чтобы работнику было максимально просто понять. Потребуется также и помощь других работников, предполагающая разъяснение правил по другим отделам и подразделениям компании.
Метод наставничества
Такой метод адаптации как наставничество является одним из наиболее популярным, так как не требует больших трудозатрат от работодателя, но способствует укреплению отношений между членами коллектива.
Метод предполагает, то другие работник самостоятельно инструктируют новых сотрудников, занимаются организацией его труда и оценкой его работоспособности. В ходе проведения различных мероприятий устанавливают индекс удовлетворенности работника, который состоит из: удовлетворенности нового сотрудника работой и удовлетворенности компанией новым работником. Такие показатели позволяют оценить способности работника наиболее полно.
Метод неформализованного сопровождения
Такой метод заключается в сопровождении нового работника, он является очень энергозатратным и требующим значительного времени. Для реализации метода создается график, который позволяет ознакомить вновь принятого работника с членами коллектива, с взаимоотношениями внутри коллектива. При этом отмечается каждый этап прохождения ознакомления.
Создание интернет-сайта
Одним из методов адаптации сотрудников является создание сайта организации. На сайте размещается информация о деятельности компании, ее клиентах, а также требования к персоналу, включая правила по заполнению определенных документов (читайте также статью ⇒ Этапы адаптации персонала).
Зарубежные методы адаптации
Мы рассмотрели некоторые методы, которые применяются нашими компаниями для адаптации персонала. Методы, применяемые за рубежом несколько отличаются от наших. Рассмотрим некоторые из них:
- Secondment – метод основан на обмене сотрудниками. Например, новый работник переходит в другое подразделение компании с целью приобретения новых знаний или навыков работы. В результате такого метода у работника повышается трудоспособность, творческий подход в решении нестандартных задач и т.д. Помимо этого у работника уменьшается время адаптации к изменению, например, коллектива.
- Buddying – является социальным методом адаптации, который предполагает оказание взаимопомощи или взаимоподдержки членов коллектива с целью достижения поставленной перед ними цели. Такой метод позволяет улучшить отношения между персоналом, сплотить его. Помимо этого работники могут обмениваться полученным во время работы опытом и знаниями.
- E-learning – предполагает смешанное или дистанционное обучение работников. Для его проведения используются компьютерные технологии, формат которых зависит от уровня и возможностей работника. Если взять обычные курсы для работников, то они затрачивают огромное количество времени на обучение, так как разбираются теоритические материалы, которые работнику могут быть уже не нужны. Предлагаемый метод позволяет учитывать имеющиеся у работника теоритические знания, что снижает время на обучение. В пример можно привести такую компанию, как . На первых этапах работы компания проводила для своих сотрудников очные тренинги. Проводили такие тренинги специальные тренеры компании. Однако, на это уходило очень много времени и было очень трудозатратным. Проблему решил введенный метод E-learning, в результате которого сократилось время обучения.
- Job Shadowing – такой метод напоминает наставничество, однако помимо обычного обучения работника он предполагает его полное сопровождение в течение всего трудового дня. Также такой метод предполагает обсуждение с более опытным сотрудником (наставником) любых вопросов, возникающих у нового работника. Метод предполагает, что новый сотрудник становится как бы тенью опытного сотрудника, везде следует за ним.
Результат адаптации сотрудников
Оценить, адаптировался или нет новый работник к новой для него профессиональной среде можно по определенным критериям. Успешная адаптация предполагает, что:
- Новый сотрудник понял свои трудовые обязанности, справляется с выполнением поставленных перед ним задач;
- Сотрудник освоился среди других членов коллектива, изучил структуру компании и ее руководство;
- Сотрудник свободно владеет офисной техникой;
- Работником соблюдаются правила поведения между членами коллектива;
- Работник проявляет творческий подход в решении нестандартных задач, поставленных перед ним;
- Работника принял коллектив, он сдружился с некоторыми из его членов, создалась определенная группа по интересам.
Если адаптация прошла неуспешна то признаки будут следующими:
- В решении поставленных перед новым работником задач возникают сложности, работник не понимает, что от него требуют;
- Работник не помнит ни имена коллег, ни имена руководителей, путается в отделах компании, с коллективом не общается;
- При использовании офисной техники у работника возникают затруднения;
- Работником нарушаются правила, установленные внутри коллектива компании, либо он их игнорирует;
- Если от работника требуется творческий подход к решению поставленной передним нестандартной задачи, у него возникают сложности, он теряется;
- Отношения с другими членами коллектива работник не поддерживает.
Выводы
Любой руководитель заинтересован установлении внутри компании «здоровых» взаимоотношений между членами коллектива, а также наиболее быстрого вхождения нового сотрудника в работу. Достигнуть этого можно применяя различные методы адаптации сотрудников, выбрав наиболее подходящий для своей компании.