Какие фразы в резюме раздражают рекрутеров и потенциальных работодателей больше всего

Уже на протяжении более чем десятка лет процесс трудоустройства состоит из одинаковых этапов, самым первым из которых является подача и рассмотрение резюме. Большинство граждан не уделяют этому должного внимания, что приводит к отказу в найме.

Даже супер-специалиста в своем деле могут не принять на работу на основании плохо составленного резюме, так как сотрудники отдела кадров просто не дойдут до той части, где описаны личностные и профессиональные навыки. Они отложат документ в сторону после того, как в начале текста увидят, что резюме было составлено по универсальному шаблону, скачанному с первого попавшегося ресурса в сети.

Какие фразы и слова нельзя использовать в резюме?

Причина одинаковых под копирку резюме проста: люди не составляют его самостоятельно, а ищут готовый образец в сети, который редактируют под свои нужды. В результате, одни и те же фразы и слова встречаются более чем у 80% соискателей:

«Клиентоориентированность». Такого качества не может существовать, так как все клиенты разные, а найти универсальный подход к каждому человеку нельзя.
«Стрессоустойчивость». Каждый человек подвержен разным обстоятельствам, которые могут вызвать у него стресс. Работодатель не может знать конкретный список, соответственно, указанная информация о стрессоустойчивости может быть неверна.
«Пунктуальность». Опоздать может каждый. Не стоит разбрасываться обещаниями всегда приходить вовремя.
«Уверенность в себе». Работодателю не нужно, чтобы его сотрудник был уверен в себе. Руководство требуется, чтобы соискатель был уверен в качественном исполнении обязательств, возложенных на него.

На самом деле все описанные качества можно описать по-разному. Достаточно использовать более подробные формулировки. Например:

№	Часто встречающиеся в резюме слова	О чем следует написать (примеры):
1.	Стрессоустойчивость	О наличии опыта работы в условиях непостоянного графика рабочих суток; об умении не быть восприимчивым к сложным ситуациями и к проблемным клиентам.
2.	Ответственность	О готовности четко следовать инструкциям и распоряжениям; о наличии специфических знаний, позволяющих быстро и качественно делать свою работу.
3.	Пунктуальность	О четком соблюдении установленного графика работы; о готовности приходить на рабочее место за N-ое количество минут до открытия.
4.	Клиентоориентированность	Об умении общаться с незнакомыми людьми; о способности общаться с клиентами грамотно и по делу.
5.	Обучаемость	О готовности к получению дополнительных знаний и навыков; о желании повышения текущей квалификации.

Нельзя описать все возможные ошибки так же, как и нельзя составить универсальный образец резюме, который будет подходить абсолютно каждому человеку. В этом и проблема. К процессу составления резюме нужно подходить с долей творчества. Никто не говорит о том, что нужно писать эссе. Важно следовать намеченному плану (сначала персональные сведения, потом описание качеств и умений, далее информация об опыте работы и т.д.), но не использовать универсальные обобщенные слова и формулировки.

Многие люди добавляют в свое резюме множество ненужной и не несущей никакого смысла информации только для того, чтобы увеличить объем текста. Но это все зря. Работодателю не требуется рассказ. Наоборот, если соискатель способен кратко и лаконично, но при этом содержательно описать свои качества, то его шансы на трудоустройство повысятся.

Естественно, что текст должен быть написан без орфографических и грамматических ошибок.