Госдума приняла во втором чтении законопроект №922037-7, который вносит изменения в законы о защите прав физических лиц при взыскании задолженности. Что изменится для должников?
Сейчас законодательные нормы допускают общение коллекторов не только с должником, но также с членами его семьи или соседями. Авторы законопроекта считают это нарушением личного пространства третьих лиц. Общение с коллекторами не несет положительных эмоций. Особенно, если ты сосед и повлиять на возврат долга никак не можешь. Поэтому коллекторов обяжут получать предварительное согласие на общение или другое взаимодействие с третьими лицами. Согласие дается не навсегда. Его можно отозвать, если вы посчитаете, что это общение нецелесообразно.
Что можно коллекторам
На самом деле права коллекторов очень узкие. Сегодня это:
- личная встреча с должником – максимум 1 раз в неделю;
- телефонные звонки – 2 шт. / нед.;
- текстовые сообщения – 4 шт. / нед.
Это не так много. Коллекторам запрещено грубить, угрожать и портить имущество должника. Если коллектор звонил, встречался и писал сообщения, но должник не отреагировал, то он вправе передать дело в суд. Но если коллектор нарушает закон, то должник вправе обратиться с жалобой в ФССП. До того, как писать жалобу, проверьте – есть ли коллекторское агентство в реестре ФССП. Если его там нет, то можно жаловаться сразу в правоохранительные органы.
