В зависимости от причин возникновения проблемы с неработающим профилем в Одноклассниках, есть определенный порядок действий для её решения. Возможно, что страница была взломана или удалена, тогда нужно поступать по-разному в каждом случае. Поможет в этом полная инструкция по восстановлению страницы в Одноклассниках.
Профиль взломан и украден
Нужно осуществить запрос новой информации, чтобы восстановить аккаунт посредством смартфона или службы поддержки, работающей на аккаунте сервиса. Выполнения этих действий хватит для возвращения контроля над личным профилем в Одноклассниках. После получения пароля рекомендуется изменить его.
Мошенники работают круглосуточно, поэтому не следует отправлять сообщение на непонятный номер. Если есть сомнение, нужно написать в техническую поддержку сайта.
Обычная процедура восстановления профиля заключается в следующем:
- В социальной сети нажать на кнопку «Забыл (а) пароль».
- В форму логин написать адрес личной почты (электронной) и ввести слова капчи, после этого отправить запрос на процедуру восстановления.
- Зайти в личную электронную почту и, учитывая инструкцию, которая прислана от сайта, написать код из письма на сервисе.
- После этого придумать новый пароль. Он должен состоять минимум из семи знаков, в числе которых буквы и цифры.
Восстановление удаленной страницы
Если этот процесс произошёл случайно, то устранение проблемы будет невозможно по истечении срока, установленного сотрудниками социальной сети. Поэтому рекомендуется связаться с администрацией, и, вероятно, получится решить проблему.
Если не выйдет, то останется только завести новый профиль, пройдя регистрацию заново.