Российские граждане постоянно сталкиваются с ситуаций, когда ценник на полке магазина показывает одну цену, а на кассе пробивают совсем другую. Зачастую, покупатели обнаруживают то, что заплатили совсем не столько, сколько собирались, предварительно прикинув траты в уме еще до кассы.
В частности, цена на товар может быть указана на ценнике другого цвета или просто помечена словом «Скидка» с перечеркнутой старой ценой и приписанной новой – более низкой и привлекательной. На кассе же оказывается, что для получения «особых привилегий», нужно было вступить в какую-нибудь программу лояльности, действующую в этом конкретном магазине или сети. Интересно, что на ценнике информация о необходимости быть членом этой программы, указана не всегда.
Если с подобной претензией обратиться к администратору, то в некоторых случаях есть возможность, что вам пересчитают цену, но не факт, что сделают это по всем товарам с неверными для вас ценниками. Чтобы избежать подобных проблем, необходимо проверять чек и сверять его с ценниками.
Тем не менее, то ли по команде руководства, то ли это такая новая практика, кассиры не всегда хотят отдавать чеки. Они могут затягивать его выдачу, отвлекаться или ронять, но делать так, чтобы клиент успел собрать свои покупки в пакет и, позабыв про чек, уйти из магазина. Часто бывают ситуации, когда покупатели в таких задержанных чеках обнаруживали переплату и приходилось разбираться с администрацией. Если же конфликт возникает, то администраторы предпочитают демонстративно накричать на кассира за провинность и выдать переплату наличными средствами, даже если оплата была произведена банковской картой.
Если же каждому покупателю вот так неправильно пробивают товары, то каким образом эта лишняя выручка оседает по бухгалтерии магазина, не ясно. Ясно только то, что проверить чек после покупки, будет точно не лишним. Сравнить его с той суммой, на которую вы рассчитывали и особенно проверить те позиции, которые были помечены акциями и скидками. Расчет на дурака в нашей стране все еще отлично работает!
