Все услуги, которые мы хотим получить от нашего государства, постепенно уходят в дистанционный формат. Сегодня, чтобы получить пенсию, соцвыплату или справку, достаточно просто зайти на сайт Госуслуг и нажать несколько кнопок. Также удобно нам стало попадать к врачу. Надо сказать, что в большинстве случаев, электронная запись существенно экономить время, попасть, зачастую, удается именно в то время, которое было указано в электронном талоне. Но всем ли так удобно жить от подобных перемен?
Почему пенсионеры не могут попасть к врачу?
Если прийти к врачу к тому времени, на которое записался, то около кабинета можно обнаружить отдельную, так называемую «живую» очередь. Она состоит в основном из пожилых людей, которые точно не будут рады вашему приходу.
Чтобы попасть к врачу, они просят вклинивать хотя бы по одному пациенту из этой живой очереди после каждых двух, идущих по талонам. Все это происходит потому, что у пожилых людей отняли возможность получить талон на прием к врачу естественным для них путем – через регистратуру поликлиники.
Если у пожилого человека нет возможности воспользоваться личным кабинетом на сайте для записи к врачу, он может позвонить операторам до 8 утра или после 8 вечера, которые помогут записаться – буквально сделают это за пациента. Только одно «но», операторы в это время не работают, а поликлиника, где может находиться терминал по выдаче талонов, еще закрыта.
Сегодня, если у вас нет гаджета с выходом в Интернет, вас записывают в аутсайдеры. В нашей стране людей без сети примерно 19%. Фактически, чтобы иметь возможность нормально жить в современном мире, иметь ноутбук или смартфоны вы просто обязаны.
Особенно остро эта проблема проявила себя в период самоизоляции из-за пандемии коронавируса. Но дальше будет еще сложнее, так как у нашей страны по распоряжению властей – курс на всеобщую цифровизацию всех сфер жизни.
