К концу 2021 года в России появится новая платежная система. В рамках ежегодного экономического форума в городе Санкт-Петербург с таким заявлением выступил генеральный директор группы компаний «Х5» Игорь Шехтерман. Эта компания имеет контрольные пакеты акции торговых сетей «Пятерочка», «Карусель» и «Перекресток».
«Наша приоритетная задача – это работа с клиентами. Мы должны проходить с каждым отдельным клиентом весь его покупательский путь. Коллаборационный проект совместно с Альфа-банком будет реализован к концу текущего года. В план разработка приложения для работы на любых мобильных устройствах», – поделился гендиректор Шехтерман.
В этом году экономический форум проходит в городе Санкт-Петербург в очном формате. Осенью прошлого года компания уже представляла вниманию общественности план работы на 2021-2023 год. В том числе их стратегия развития включала работу по направлению «покупательский путь», то есть как клиент совершает покупки в сетевых точках продаж. «Что интересно, покупатель, идя в магазин, уже знает, какой вариант продукта ему подходит. Реклама и маркетинговые ходы влияют на формирование вкуса и предпочтений», – поделился директор по развитию ритейлера Владимир Салахутдинов.
Он также говорит, что «необходимо встать вместе с клиентом на старт покупательского пути». Для этого фирма планирует выпустить интерактивную платформу, которая будет содержать познавательно-развлекательную информацию о продукции.
Напомним, что компания «X5 Group» на сегодня является крупнейшей фирмой по объему доходов в России. На территории Российской Федерации насчитывается порядка 18 тыс. магазинов торговой сети. За прошлый год компания увеличила свой доход на 14%, а это около 2 триллионов российских рублей. Чистая прибыль возросла на 45%, до 28 млрд. рублей.
