В ходе деятельности в организации происходит постоянное движение рабочей силы по различным причинам. Анкета при увольнении имеет важное значение для: выяснения причин увольнения и дальнейшего улучшения условий труда работников.
Анкета при увольнении не является обязательным документом, который должен быть заполнен. Анкета, заполняемая при увольнении сотрудником не имеет нормативных оснований и не может быть обязательным документом к заполнению. Даже если информация о заполнении данной анкеты прописана в коллективном договоре, необходимость ее заполнения не должна быть навязана, а может быть рекомендована.
Введение анкетирования увольняющихся является новым для российских компаний. Выясним, как сформировать анкету для дальнейшего анализа причин увольнения. Читайте также статью ⇒ Как сделать запись в трудовой об увольнении в 2024.
Роль анкеты при увольнении для организации
В ситуации, когда работник отказывается заполнить анкету, рекомендуется провести беседу с увольняющимся работником о том, что она важна для улучшения условий работы для сотрудников, продолжающих работать чтобы квалифицированные специалисты не уходили в конкурирующую фирму. Рекомендуется провести анкетирование в устной форме, что может дать больше информации, чем формализованная анкета.
Полученная информация не должна являться простой формальностью, полученные результаты необходимо обработать для снижения текучести кадров, улучшения социально-психологического климата в коллективе, при этом, увольняясь, работник может честно изложить свои пожелания, предложить интересные возможности для реализации каких-либо улучшений.
При условии, если работник увольняется по инициативе работодателя, анкета к заполнению не предлагается.
Порядок формирования анкеты при увольнении
Все анкеты являются целевыми, поэтому важно отобрать те вопросы, которые наиболее важны для работодателя. Также анкета увольняющегося не должна быть очень перегруженной – необходимо определить количество вопросов, т.к. бывший работник не заинтересован заполнять дополнительные документы.
Для составления анкеты важно обеспечить основное содержание, заключающееся в простоте понимания поставленных вопросов и однозначно сформулированных ответов и логичную последовательность вопросов.
Анкеты в большинстве случаев состоят из:
- Введения к анкете, где формулируется обращение к респонденту, цель опроса, краткая информация по порядку заполнения и получатель информации
- Начало анкеты – своего рода сбор сведений об опрашиваемом или доводится информация, что анкетирование является анонимным.
- Формулировка основных вопросов анкеты (которые должны быть ясно изложены, быть не двусмысленными) и ответов (желательно, чтобы ответы были сформулированы, чтобы бывший работник выделял подходящий вариант ответа). Чтобы анкета не пугала работника можно сформулировать 3-4 ответа и оставить для дополнения свободное место, где можно дописать варианты и комментарии к ним
- Заключение анкеты, в котором отражается благодарность за уделенное время.
Пример анкеты для увольняющегося сотрудника
|
Анкета увольняющегося сотрудника Анкета предполагает проведение анализа причин увольнения сотрудников и рабочих с предприятия. Полученные данные будут направлены на улучшение условий работы персонала на предприятии. Анкетирование является анонимным, поэтому общие сведения заполняются по вашему усмотрению. Пожалуйста, подчеркните ответ, который больше подходит к вашей ситуации. Сообщите некоторые сведения о себе: – Ваш возраст _ Ваш пол: муж. / жен. – Образование: высшее, н/высшее, среднее профессиональное, среднее – Стаж работы в организации _ – Занимаемая должность _ 1. Какова причина Вашего ухода? – Не видите возможности продвижения по службе – Невозможность в полной мере реализовать свои знания, опыт и навыки, отсутствие перспектив на работе – Несоответствие профессиональных знаний участку работы – Удаленность от дома – Другое_ 2. Чем Вы планируете заняться после увольнения? – Имеется предложение – Я не планирую работать – Предложений нет, но предполагаю, что смогу найти работу – Другое_ 3. Что препятствовало Вашей работе на Вашей должности? – Не нравится профессия – Мне не достает образования / квалификации – Не достаточный уровень квалификации коллег Другое_ 4. Что, на Ваш взгляд, можно отнести к положительным сторонам организации? – Надежность и перспективность организации – Высокий уровень профессионализма сотрудников – Хорошие взаимоотношения в коллективе – Другое _ 5. Как бы Вы оценили психологический климат в вашем коллективе? – Отношения в коллективе дружеские. – Коллектив работает слажено. – Работники конфликтуют между собой – Другое _ 6. В каком случае Вы готовы пересмотреть свое решение об увольнении?________________________________________________________ 7. Ваши рекомендации и пожелания (если есть)__________________ Дата заполнения________________ |
Скачать Анкету увольняющегося работника
Дальнейшие действия работодателя при получении заполненной анкеты
Проведенная работа по анкетированию не должна оставаться быть заброшена. Поэтому необходимо провести полный анализ полученной информации. Если на предприятии большая текучесть кадров, то набрав достаточное количество информации можно на основе полученных ответов наглядно отразить полученные результаты в виде графиков, гистограмм и т.д. Выделить основные ответы, рассмотреть предложения. На основе ответов можно разработать рекомендации по улучшению условий труда и удовлетворенностью работой в организации, полученная информация может показать приоритеты для работников, т.к. работнику, который увольняется предоставлена возможность высказать свое мнение. Пока не выявлена проблема, не может быть предложено никакого решения. Полученные выводы выявят основные факторы текучести кадров и принять меры по сглаживанию их влияния.
Получение обратной связи от бывшего работника – важная составляющая при выявлении причин увольнения при том, что анкетирование относится ко всем увольняющимся. Можно провести устный опрос, но при условии, что в компании не увольняются сотрудники каждый день, ответы забываются, поэтому, чтобы сформировать реальную картину, можно собрать несколько анкет для анализа.
Читайте также статью ⇒ Какие документы выдать при увольнении.
Ответы на распространенные вопросы
Вопрос №1: Если в коллективном договоре организации прописано, что при увольнении работник должен заполнить анкету. Что делать, если увольняющийся отказывается?
Ответ: Анкета носит рекомендательный характер, поэтому нельзя принуждать увольняющегося заполнить ее, тем более нельзя угрожать задержкой выплат и выдачей трудовой книжки. Можно провести опрос устный опрос.
Вопрос №2: Можно ли работникам предоставить возможность не отвечать на некоторые вопросы?
Ответ: Можно. Только если работник вам доверяет, т.к. некоторые ответы могут быть отмечены другим человеком. Посмотрите, не стоит ли переформулировать вопросы, не носят ли они личный или провокационный характер.