Бесплатная юридическая консультация по телефону: как получить, кому положена

В соответствии с Конституцией РФ, граждане вправе получать квалифицированную юридическую помощь. В некоторых случаях услуга оказывается на безвозмездной основе. Такая процедура подтверждена ФЗ №324 от 21.11.2011 года. Воспользоваться бесплатными консультациями могут не все граждане, а лишь особые группы населения. Кто относится к льготникам, какие права имеют эти граждане и что именно им положено – вопросы, в которых следует разобраться подробно.

Бесплатные юридические консультации: кому положены и какие

В части 1 ст. 20 ФЗ №324 четко указаны категории россиян, которые вправе рассчитывать на бесплатные юридические услуги в рамках системы оказания безвозмездной помощи от государства. 

Граждане могут рассчитывать на определенный комплекс услуг, в частности, получить консультации по следующим вопросам:

• Правовая консультация в письменной и/или устной форме.
• Помощь в составлении ходатайств, жалоб, заявлений и других документов правового типа.
• Предоставление граждан и их интересов в судах общей юрисдикции, государственных, муниципальных органах и/или организациях.

Воспользоваться правом на бесплатную услугу могут следующие категории граждан:

1. Россияне с малым уровнем дохода. К ним относят граждан, совокупный (общий) доход которых не превышает прожиточный минимум, установленный законодательством РФ. 
2. Инвалиды с присвоенной и подтвержденной I, II группой.
3. Ветераны ВОВ, Герои Труда, Герои РФ, Герои СССР.
4. Дети с инвалидностью, сироты, оставшиеся без попечения родителей. В эту же группу входят законные представители детей-сирот, но только при условии получения консультаций по вопросам представления законных интересов детей перечисленной группы.
5. Потенциальные опекуны или приемные родители детей-сирот. Помощь оказывают при условии решения вопросов, связанных с усыновлением или опекунством.
6. Усыновители, опекуны детей-сирот, которые обращаются по вопросам защиты законных интересов опекаемых (усыновленных) детей.
7. Пожилые люди, инвалиды, которые живут в организациях социального обслуживания. Помощь оказывают только если организация представляет социальные услуги в стационарной форме. Это значит, что пожилые россияне, проживающие в частных домах престарелых могут не получить услугу бесплатной юридической консультации, однако данный факт следует уточнить в процессе обращения.
8. Несовершеннолетние россияне, которые содержатся или находятся добровольно в учреждениях профилактики безнадзорности, правонарушений, в местах лишения свободы. За самого несовершеннолетнего может хлопотать (получить консультацию) опекун, усыновитель или иное лицо, наделенное особыми полномочиями.
9. Россияне с заболеваниями психиатрического характера, которые состоят на учете в больницах установленного типа. Право на получение услуги закреплено в ФЗ №3185-1 от 02.07.1992 года.
10. Граждане, признанные недееспособными. Этот факт необходимо обосновать решением суда.
11. Люди, пострадавшие в результате ЧС, а также супруг/супруга человека, который погиб в результате ЧС (брак должен быть официально зарегистрированным). В эту категорию граждан входят дети (иждивенцы) людей, погибших в результате ЧС, но только если родители были для них единственным постоянным источником дохода.

Право на получение бесплатной юридической помощи имеют люди, получившие вред здоровью из-за ЧС, утратившие в результате чрезвычайной ситуации (происшествия) документы и инвалиды, находящиеся на полном содержании (обеспечении) россиян, погибших в результате ЧП.

В каких пределах оказывают бесплатную юридическую помощь по телефону

Широкий список граждан, которым по закону положена безвозмездная юридическая помощь, может быть дополнен на усмотрение местных властей. Законодательные нормативы определяют не только список лиц, но и границы бесплатной помощи. 

Важно. Пределы услуги установлены ч. 2-3, ст. 20 законодательного акта №324-ФЗ от 21.11.2011 года. 

Текст статьи 20 в частях 2-3 дает полный список вопросов, по которым может быть оказана бесплатная юридическая помощь. Характер толкования исчерпывающий и не подлежит расширенному пониманию.

Реестр вопросов, по которым граждане получают бесплатную юридическую помощь по телефону:

1. Сделки с недвижимым имуществом. Россияне вправе проконсультироваться по правовым документам купли/продажи/обмена/дарения квартиры, дома и другой недвижимости.
2. Вопросы по регистрации прав на движимое/недвижимое имущество.
3. Признание прав на помещение жилого или нежилого типа по договору социального найма, а также договорам аренды специализированных жилых помещений. Такие консультации необходимы для заключения договоров на проживание детей-сирот, детей, оставленных без родительского присмотра/попечения.
4. Вопросы по расторжению договоров найма жилого/нежилого помещения. Консультации по правомочности выселения детей-сирот (оставшихся без попечителей) из единственного жилья социального типа.
5. Вопросы права наследования, покупки/продажи или аренды земельных участков. Консультации по спорным участкам, в том числе части участка с нахождением жилого дома (его части) при условии, что это единственное жилье.
6. Обсуждение правомочности выставленных счетов за коммунальные услуги. Консультации по законодательству в части защиты прав потребителей.
7. Трудовые договоры, в том числе срочные. Консультации по вопросам увольнения, сокращения, выплаты компенсаций за вынужденные прогулы, моральный вред, причиненный бездействиями или действиями работодателя.
8. Возмещение ущерба по причине смерти официального опекуна, кормильца. Возмещение ущерба из-за ЧП, приведшего к потере трудоспособности.
9. Консультации по предоставлению льгот, субсидий. Доведение до сведения новых пособий, изменений в старых льготных выплатах и т.д.
10. Решение вопросов о мерах социальной поддержки. Консультации в назначении социальных пенсий, выплат по старости, инвалидности, потере кормильца или утраты дохода по причине временной нетрудоспособности.

Кроме перечисленных вопросов граждане вправе получить бесплатную юридическую помощь по проблемам социальных пособий, выплат на погребение родных и близких, реабилитации граждан.

Как получить бесплатную юридическую помощь по телефону

Вопросами государственной поддержки определенных категорий граждан занимаются официальные представители власти города, региона. Чтобы найти телефон бесплатных юристов, поступают одним из выбранных способов:

• Обращаются в офис службы социальной поддержки и запрашивают номер телефона у сотрудников организации. 
• Обращаются в администрацию города, поселка, запрашивают телефон на официальном сайте органов самоуправления.
• Регистрируются на сайте Госуслуги. ru, заполняют заявку и получают консультацию, плюс видят телефоны юридических фирм, оказывающих услуги.

К вопросу получения бесплатной юридической помощи по телефону подходят со всей ответственностью. Перед тем как набрать номер, уделяют внимание ряду нюансов:

1. Четко формулируют вопрос. Это важно для определения специалиста, более быстрого и подробного ответа. Крайне важно заранее продумать все подробности, чтобы информация была максимально точной. Например, если вопрос касается недвижимости, проговаривают, факты: собственность или аренда, квартира или дом, социальный наем или временное владение и.т.д.
2. Подготавливают все необходимые документы. В этот список входит паспорт, документы и справки, которые могут, так или иначе, раскрыть суть вопроса. Например, если дело касается установления инвалидности, необходимы справки из больницы (возможно, потребуется четкий диагноз и дата освидетельствования) и т.д.
3. При вопросе, касающемся усыновления, опекунства или попечительства, подготавливают справки не только на себя, но и на потенциального опекаемого, усыновляемого (ребенка).

Бесплатные юридические консультации доступны только перечисленным группам граждан. Остальные россияне вправе воспользоваться услугами юристов на платной (возмездной) основе. 

Бесплатные консультации по телефону: осторожно, мошенники

В свободном доступе сети Интернет очень много сайтов, предлагающих бесплатные услуги специалистов. Ресурсы обещают быстрое решение вопросов без оплаты. Требования просты: описать вопрос в открывающейся форме обратной связи и отправить его дежурному оператору.

После заполнения формы, посетителя сайта просят указать имя, номер телефона для связи. Затем перезванивают и описывают проблему общими фразами. 

После этого посетитель сайта не получает никакой профессиональной консультации, а лишь предложение обратиться в офис/позвонить по другому телефону и получить подробную информацию по интересующему вопросу. И эта услуга будет платной! Даже если вопрос касается простейшей проблемы по составлению документов в Госреестр, человеку предложат полный комплекс услуг платно.

Обращение на любые ресурсы, звонки по любым телефонам, кроме указанных в социальных службах, на сайтах государственных организаций – это всегда только платные услуги. Однако и бесплатные консультации могут оказаться не совсем полными, особенно если человек плохо подготовился к вопросу и не продумал основные аспекты проблемы. Но в этом случае есть возможность перезвонить юристам еще раз, получая все более подробные ответы.

Также гражданам перечисленных категорий доступны безвозмездные услуги юристов по предоставлению интересов в судах, заполнению и подаче исков, заявлений и представительства интересов в различных государственных структурах.

Стоит помнить, что многие сделки с недвижимостью, заключением договоров аренды или социального найма выполняют дистанционно. Для подтверждения правомочности их подписывают с помощью ЭЦП. Электронную цифровую подпись граждане регистрируют самостоятельно (поручают доверенным лицам).

Если остаются вопросы, необходима дальнейшая помощь социального порядка, обращаются к сотрудникам городских или региональных социальных служб. Их координаты также можно найти на официальных сайтах органов самоуправления, в офисах ПФ РФ.